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在2025年的文旅市场中，科技与文化的深度融合正以令人瞩目的方式重塑行业格局。从智能服务到沉浸式体验，从数字化资源开发到智慧场景应用，技术创新不仅为游客带来全新消费体验，更推动文旅产业向高质量发展阶段迈进。
上海作为文旅创新的前沿阵地，已构建起覆盖全产业链的智能生态体系。城市生活智能体"沪小游"自上线以来，通过整合4.5万项文旅资源、33类语料数据，形成AI行程规划、智能推荐、游记生成等核心功能，累计服务用户突破1300万人次。这个一站式信息平台不仅成为游客探索城市的数字向导，更通过持续学习机制不断优化服务效能。在硬件设施层面，上海历史博物馆等场馆率先引入导览机器人，实现从信息查询到互动服务的智能化升级。
数字化基础设施建设同样取得突破性进展。上海图书馆、博物馆、美术馆等文化机构完成超过10万件文物古籍的数字化采集，与库帕思等企业共建的文旅语料库已初具规模。在应用开发领域，上海广播电视台、B站、携程等推出的垂类大模型覆盖影视创作、3D内容生成、行程优化等多个方向。其中携程垂直大模型"携程问道"的用户规模较年初增长近四倍，反映出消费者对个性化文旅服务的需求激增。
这种融合创新正在全国范围内形成示范效应。智慧旅游解决方案通过适老化改造、沉浸式体验空间等创新形式，让不同年龄层的游客都能享受科技红利。值得关注的是，工业研学游成为今年旅游市场的新增长点，航天基地、汽车工厂等科技园区吸引大量年轻群体和学生参观体验。华住集团在部分酒店部署的智能自助入住系统，配合前台人员的个性化服务，构建起"科技+人文"的新型服务模式。
中国旅游研究院数据分析显示，消费者搜索行为已从基础信息查询转向深度体验规划，这倒逼企业加速技术迭代。业内专家指出，文旅产业的核心竞争力将取决于技术赋能文化表达的创新能力。上海提出的三年行动计划明确，到2028年要建成5个高质量语料库、10个垂类模型、20个先锋产品和30个示范场景，这些目标正在推动整个行业向智能化、个性化方向转型。
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